¿Cómo solicito los beneficios del seguro de desempleo?

Можно обращаться лично или по телефону. Чтобы обратиться лично, вы можете прийти в один из 15 офисов Отдела помощи безработным штата Массачусетс (DUA) в любое время без предварительной записи (Unemployment Insurance Walk-In Centers).

Если вы хотите сделать это по телефону, звоните по номеру 1-617-626-6800 или 1-877-626-6800. По телефону можно обращаться каждый день с понедельника по пятницу с 8:30 утра до 4:30 вечера. На сегодняшний день по интернету обращаться нельзя.

Получив заявление, DUA пришлёт вам письмо по почте о своём решении предоставить вам льготы по безработице или нет. Сохраните это письмо! Если DUA в своём письме откажет вам в льготах, то вы сможете, используя полученную информацию, попросить о пересмотре дела. См. раздел «Как быть, если вы не можете получать пособие по безработице?»?

Keep Certifying

After you file you have to “certify” your work search every week. You also need to “certify” any earnings. You need to start “certifying” one week after you file.

Note

If DUA denies your application, keep reporting while you are appealing. If you win your appeal you can get benefits back to your “file date”.

You can “certify” by phone (617-626-6338 or 877-626-6800) or use WebCert, www.mass.gov/dua/webcert.

DUA requires that you:

• make a minimum of three work search contacts each week you get benefits;
• keep a log of these work search contacts; and
• provide this  log to DUA if they ask.

See a sample work search log.

How long do I have to wait?

DUA is busy. It sometimes takes several weeks to get a decision on your benefits. If you have waited more than two weeks, call the problem resolution line:

617-626-5400

Monday through Friday

8:30 a.m. to 4:30 p.m.

DUA has to give you an “orientation” in the 15 days after you file. They must let you know:

• who can get benefits,
• what you have to do to get and keep benefits,
• how long the application process should take, and
• about health insurance and training benefits. (G.L. c. 151A, § 62A(c)).

If DUA did not give you this “orientation”, call 617-626-5400.

If you are still having problems getting a decision from the DUA, you might try calling your state representative or senator. They can sometimes make a call on your behalf, which might help get the agency’s attention.  To find out who your representative and senator are, go to www.wheredoivotema.com.

What if I have other problems?

Call the problem resolution line, 617-626-5400. You can also Find Legal Aid.