Derechos Básicos de Cupones de Alimento

¿Cómo solicito los Cupones de Alimento?

• Tiene el derecho a llenar una solicitud el mismo día que la pida. No tienen que entrevistarle primero.
• Usted puede someter la solicitud por correo, por fax o puede llenarla en la oficina de DTA! Usted también puede solicitar en la oficina de Seguro Social si todos los miembros de su hogar están solicitando o reciben SSI!
• Si no puede completar la solicitud, puede enviarla con solo su nombre, dirección, firma y fecha.
• Puede solicitar aunque no tenga hogar. No tiene que tener dirección o pagar renta para conseguir cupones de alimento.
• Su trabajador en el DTA le dará una lista de todos los comprobantes que tiene que someter. El trabajador tiene que ayudarle conseguir las pruebas si necesita ayuda. Si no tiene los comprobantes en la lista, DTA le tiene que informar de cual otra manera puede comprobar lo necesario. Por ejemplo, si no tiene acta de nacimiento, el trabajador en DTA le tiene que decir cuales otros documentos pueden comprobar su fecha de nacimiento..
• Si no tiene facilidad con el ingles y necesita ayuda, DTA le tiene que proporcionar un interprete.

¿Puedo conseguir ayuda para solicitar?

Si no puede solicitar solo, tiene el derecho de nombra a un adulto en el cual confía, su “representante autorizado” y/o llevar a un amigo al DTA que le ayude a solicitar. 

¿Hay que tener una entrevista en la oficia del DTA?

Tiene el derecho a solicitar sin una entrevista cara a cara si es incapacitado o cuida a alguien incapacitado. También tiene el derecho a solicitar sin entrevista si tiene problemas con cuido de niños, con transportación, o si trabaja o atiende un entrenamiento durante las horas que el DTA está abierto.

¿Puedo recibir cupones de alimento enseguida?

Tiene el derecho a un aviso por escrito aprobando o denegando su solicitud. Si el aviso le deniega o reduce sus cupones de alimento, debe decirle por que motivo es. Si el aviso dice que recibirá cupones de alimento, debe decir la cantidad y la duración. Si le aprueban, usted tiene el derecho a recibir los cupones de alimento dentro de 30 días desde que solicitó.  Tiene el derecho de recibir cupones de alimento de emergencia dentro de 7 días si:

• Su entrada es menos de $150 mensuales y no tiene más de $100 en ahorros; o
• su renta o hipoteca más las utilidades son más altas que su ingreso mensual y ahorros; o
• viaja de sitio en sitio para trabajar.

¿Cómo uso los cupones de alimento?

Los cupones de alimento no son cupones en verdad.  Le darán una tarjeta como las tarjetas ATM (cajero automático). Sus beneficios de cupones de alimento estarán en su tarjeta. Usted puede usar la tarjeta en el supermercado y algunas bodegas pequeñas y en algunos mercados de productos agrícolas.

¿Y si me deniegan o terminan mis cupones de alimento?

Tiene el derecho de apelar cualquier decisión del DTA si no está de acuerdo. Para seguir recibiendo sus cupones de alimento mientras que espera la vista de la apelación, envíe el pedido de apelación dentro de 10 días de la fecha del aviso. El formulario de Apelación se encuentra en el lado opuesto del aviso.  Envíe el formulario o una carta pidiendo una audiencia a: Division of Hearings, Schraft Building, Charlestown, MA o por fax al: (617) 241-2535.Mantenga copia de todo lo que envíe. Contacte Servicios legales enseguida para que le ayuden.También tiene el derecho de pedir una audiencia de apelación si su trabajador le amenaza, no sigue las reglas o viola su privacidad o no le trata con dignidad y respeto.Usted puede llevar a un amigo, miembro de su familia, abogado o licenciado a ayudarle en su vista de apelación o para cualquier otro tramite que tenga con el Departamento.

Si tiene preguntas acerca de sus cupones de alimento o necesita ayuda, contacte:

• Project Bread FoodSource Hotline:1-800-645-8333 lunes a viernes, 8:00 AM - 5:00 PM.
• DTA Recipient Services:1-800-841-2900 (gratis) o 1-617-292-8900 (en el área de Boston)
• Su oficina de servicios legales. Valla a la página Encuentre Servicios Legales y ponga el nombre de su pueblo o chasque en su condado en el mapa y encuentre su pueblo o el pueblo más cercano.